I
Notfall-EC-Terminal Rollout
Nach einem kritischen Systemausfall über 5.000 Zahlungsterminals in 2.100 Filialen binnen 14 Tagen vollständig wiederhergestellt — ohne SLA-Verletzung.
Terminals / Filialen / Tage5k/2.1k/14
Offen für neue Herausforderungen
Ich bringe Ordnung in Ihre Chaos-Projekte.
Ein Gespräch klärt mehr als zehn E-Mails. IT Consultant · Requirements Engineer · Contract Manager mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in Healthcare IT, Public Safety und Retail.
IT Consultant
Dortmund · NRW
Verfügbar ab sofort
01 Kompetenzprofil
Eine Lösung für jede IT-Herausforderung.
Strukturiert, compliance-konform, skalierbar — über ein Jahrzehnt an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und Entwicklung.
Requirements Engineering
User Stories, Use Cases, Abnahmekriterien — strukturiert, nachvollziehbar und compliance-konform dokumentiert.
Interface Management
Schnittstellen zwischen Fachbereich, Entwicklung und externen Stakeholdern — klar übersetzt und gesteuert.
Compliance-Übersetzung
Arbeitsrecht, DSGVO, Tarifverträge — präzise in operative IT-Anforderungen übertragen.
Rollout Management
Multi-Site-Rollouts mit bis zu 2.500 Systemen über 2.100 Standorte koordiniert und abgewickelt.
Vertrags- & SLA-Management
7-stellige Vertragsvolumen verhandelt, überwacht und operativ gesteuert — von Angebot bis Eskalation.
Teamführung
4-köpfiges Service-Team geleitet — inklusive Eskalationsmanagement, Coaching und strukturierter Übergabe.
Branchen
Healthcare IT
Public Safety
Retail IT & POS
Öffentliche Verwaltung
Arbeitsrecht
02 Werdegang
Erfahrung, gewachsen über Dekaden.
Stationen in Healthcare-IT, Retail-IT und Logistik — mit Fokus auf Requirements, Rollouts und Contract Management.
10/2025 — 04/2026
Pradtke GmbH
Software Consultant · Requirements Engineer Healthcare IT
01/2022 — 09/2025
flex|pos GmbH
Service Manager → Account Manager → Contract Manager
11/2020 — 12/2021
Remira GmbH
IT Consultant · Software-Trainer
04/2019 — 11/2020
proLogistik GmbH
Customer System Coordinator
1995 — 2020
Selbstständig
Freiberuflicher IT-Consultant · 25+ Jahre
03 Ausgewählte Arbeiten
Erfolgreiche Projekte.
Sechs Arbeiten aus Retail-IT, Healthcare und internationaler Expansion — von Krisenmanagement bis Requirements.
II
Self-Checkout Rollout
~2.500 Self-Checkout-Systeme deutschlandweit termingerecht ausgerollt — SLA-konform und unter Budget, koordiniert über ~1.000 Filialen.
SCOs / Standorte2.500 / 1.000+
III
PSP-Migration
Hardware-seitiges Projektmanagement für einen bundesweiten Terminalwechsel — vollständige Migration auf neuen Payment Service Provider koordiniert und abgeschlossen.
ScopeBundesweit
IV
Internationalisierung Polen
Infrastrukturplanung und Self-Checkout-Implementierung für den Markteintritt in Polen — von der technischen Konzeption bis zur Inbetriebnahme.
MarktPolen · PL
V
Systematischer Drucker-Rollout
Standardisierten Gerätetausch-Prozess entwickelt und bundesweit implementiert — Reduktion von Ausfallzeiten durch strukturiertes, skalierbares Rollout-Verfahren.
ErgebnisWeniger Downtime
VI
Neukunden-Projekt TIMEOFFICE
Gesamte Projektplanung und Requirements-Dokumentation für eine neue Dienstplanungs-Software im Healthcare-Bereich — von User Stories bis zur Abnahmedefinition.
DomainHealthcare
04 Zukunftsorientierung
Alles was Sie brauchen — plus KI.
Die nächste Phase des IT-Consultings wird von KI geprägt sein. Ich entwickle aktiv Kompetenzen, um KI-Werkzeuge sinnvoll in Requirements Engineering und Projektmanagement zu integrieren.
01
KI-gestützte Requirements-Analyse
Einsatz von Large Language Models zur strukturierten Anforderungserfassung und -validierung.
02
Automatisierte Dokumentation
KI-basierte Erstellung von User Stories, Testfällen und Abnahmekriterien aus Rohdaten.
03
Prozessoptimierung mit KI-Tools
Identifikation von Automatisierungspotenzialen in operativen IT- und Verwaltungsprozessen.
Zukunfts-Kompetenz
KI als Teil des Werkzeugkastens — nicht als Ersatz für Fachkompetenz.
- Requirements aus Interview-Transkripten
- Konsistenz-Checks über Dokumente
- Automatisierte Test-Coverage
- Executive-Summaries auf Knopfdruck
05 Abschlüsse & Weiterbildung
Kontinuierliches Lernen.
2026
ITIL v4 Foundation
→2025
Vertragsmanagement-Training
→2024
Verhandlungsführung
→2023
Führung & Kommunikation
→2020
Fachinformatiker SystemintegrationIHK Dortmund
→06 Sprachen
International.
Deutsch
C2 · Muttersprache
Englisch
A2 · Grundkenntnisse
07 Kontakt
Lassen Sie uns sprechen.
Offen für Festanstellung, Remote & Hybrid — Dortmund und NRW bevorzugt. Kurzer Draht: direkt per E-Mail oder Formular.